Comment pouvons-nous vous aider?
Écrivez-nous en tout temps — une vraie personne lit chaque message.
Écrire au soutiensupport@petcal.caQuestions fréquentes
PetCal se synchronise-t-elle sur tous mes appareils?
Oui. Connectez-vous avec le même compte sur chaque téléphone ou tablette : vos animaux, votre calendrier, vos suivis santé, vos médicaments et vos dépenses restent synchronisés. Seule exception, les photos : elles restent sur l’appareil où vous les avez ajoutées.
Où sont stockées mes photos?
Uniquement sur votre appareil. PetCal n’envoie jamais vos photos sur nos serveurs. Si vous changez de téléphone, transférez vos photos avec le reste des données de votre téléphone.
Comment annuler Premium?
Les abonnements sont gérés par Google Play ou l’App Store, et non par PetCal. Sur Android : Google Play → profil → Paiements et abonnements → Abonnements. Sur iOS : Réglages → votre nom → Abonnements. En savoir plus sur les abonnements.
Comment supprimer mon compte?
Dans l’appli, allez dans Paramètres → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi nous écrire à partir de l’adresse courriel de votre compte. Toutes les instructions.